ضمان محدود لأدوات فرد الشعر وتجعيده من OVID
نشكرك على اختيار OVID، حيث نلتزم بتقديم أدوات الشعر الأعلى جودة والأكثر ابتكارًا لتعزيز تجربة تصفيف الشعر الخاصة بك. نحن ندعم جودة وحرفية منتجاتنا ويسعدنا أن نقدم ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد لأدوات فرد الشعر وتجعيد الشعر من OVID. يرجى مراجعة الشروط والأحكام التالية لسياسة الضمان المحدود لدينا:
Warranty Coverage
تتمتع مكواة فرد الشعر ومكواة تجعيد الشعر من OVID بضمان محدود لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. ينطبق هذا الضمان على كل من المشتري الأصلي والمستهلكين النهائيين الذين يشترون الأدوات من محترفي OVID (مصممي الشعر المرخصين) وشركاء OVID (الصالونات المرخصة) فقط ولا يمكن نقله.
يغطي هذا الضمان المحدود أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام والخدمة العاديين. إذا تعطلت مكواة فرد الشعر أو مكواة تجعيد الشعر من OVID بسبب عيب في التصنيع، فسنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا. سيكون الحل الوحيد والحصري لك بموجب هذا الضمان المحدود هو إصلاح المنتج أو استبداله كما هو منصوص عليه هنا.
ما لا يشمله التأمين
لا يغطي هذا الضمان ما يلي:
الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإساءة أو الحوادث.
العيوب أو الأعطال الناتجة عن التنظيف أو الصيانة غير السليمة.
الأضرار الناجمة عن التعرض للحرارة الزائدة أو المواد الكيميائية.
التآكل والتلف الطبيعي، بما في ذلك تآكل الطلاء أو تدهور المقبض.
الأضرار الناجمة عن سوء التعامل أو التخزين.
الضرر الناتج عن استخدام الأداة على وصلات الشعر أو الشعر المستعار الذي يتطلب إعدادًا مختلفًا للحرارة.
الضمان باطل
سوف يكون الضمان لاغيا إذا:
لقد تم تفكيك المنتج أو تعديله.
لقد تم استخدام الأداة بجهد غير متوافق.
لا يتم استخدام المنتج وفقًا للتعليمات المقدمة، بما في ذلك إعدادات درجة الحرارة الموصى بها لأنواع الشعر المختلفة.
How to Make a Warranty Claim
للعملاء:
العودة إلى البائع الأصلي: إذا كنت أحد العملاء الذين اشتروا مكواة فرد الشعر أو تجعيد الشعر من OVID من صالون OVID Professional أو Partner، فيرجى إرجاع المنتج إلى صالون OVID Professional أو Partner الذي اشتريته منه.
إثبات الشراء: تأكد من حصولك على الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء.
وصف المشكلة: قم بتوفير وصف تفصيلي للمشكلة التي تواجهها مع الأداة.
لمحترفي وشركاء OVID:
الاتصال بـ OVID: إذا قام العميل بإرجاع مكواة فرد الشعر أو تجعيد الشعر من OVID إليك مع مطالبة بالضمان، فيرجى الاتصال بنا على returns@ovid.hair .
متطلبات الإرسال: تتضمن إثبات الشراء، ووصفًا تفصيليًا للمشكلة، ومقطع فيديو قصير أو صور توضح فشل الأداة.
معالجة المطالبة: سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات وتنسيق إصلاح المنتج أو استبداله.
معلومات إضافية
لا يشمل الضمان المحدود أي منتجات OVID تم شراؤها من بائعين غير معتمدين.
لا يؤدي إصلاح أو استبدال مكواة فرد الشعر أو مكواة تجعيد الشعر إلى تمديد أو إعادة تشغيل فترة الضمان المحدود الأصلية.
تحتفظ شركة OVID بالحق في فحص المنتج لتحديد مدى صحة مطالبة الضمان المحدود.
نصائح الصيانة لإطالة العمر
لضمان طول العمر والأداء الأمثل لمكواة فرد الشعر أو تجعيد الشعر OVID، يرجى اتباع نصائح الصيانة التالية:
التنظيف المنتظم: قم بتنظيف الأطباق أو البراميل بانتظام لإزالة تراكمات المنتج.
تجنب الحرارة الزائدة: لا تستخدم الأداة عند درجة الحرارة القصوى لفترات طويلة.
التخزين المناسب: قم بتخزين الأداة في مكان جاف وبارد وتجنب لف السلك حول الأداة.
استخدم الجهد الصحيح: تأكد من استخدام الأداة بالجهد المناسب لتجنب التلف.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية
يتم استبعاد الضمانات الضمنية، بما في ذلك أي ضمان ضمني لقابلية التسويق أو ضمان ضمني للملاءمة لغرض معين.
الحد من سبل الانتصاف؛ استبعاد الأضرار العرضية والتبعية
إن التعويض الوحيد والحصري لك بموجب هذا الضمان المحدود هو إصلاح المنتج أو استبداله كما هو منصوص عليه هنا. ولن تكون شركة OVID مسؤولة عن الأضرار العرضية أو التبعية.
لأي أسئلة إضافية أو مساعدة بخصوص ضمان مكواة فرد الشعر أو تجعيد الشعر من OVID، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على returns@ovid.hair.
إن التزامنا بالجودة وإرضاء العملاء لا يتزعزع. مع الاستخدام والعناية المناسبين، تم تصميم مكواة فرد الشعر أو تجعيد الشعر من OVID لتوفير أداء ومتانة استثنائيين. نحن هنا لدعمك وضمان بقاء أدوات التصفيف الخاصة بك في حالة عمل ممتازة.
نشكرك على كونك عضوًا قيمًا في مجتمع OVID.