فرشاة شعر OVID بضمان محدود
نشكرك على اختيار OVID، حيث نلتزم بتقديم أدوات شعر عالية الجودة وأكثرها ابتكارًا لتعزيز تجربة تصفيف الشعر الخاصة بك. نحن ندعم جودة منتجاتنا وحرفيتها ويسعدنا أن نقدم ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد لفرش الشعر من OVID. يرجى مراجعة الشروط والأحكام التالية لسياسة الضمان المحدود لدينا:
ما هو المغطى
تتمتع فرش الشعر من OVID بضمان محدود لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. ينطبق هذا الضمان المحدود على كل من المشتري الأصلي والمستهلكين النهائيين الذين يشترون الفرش من OVID Professionals (مصممي الشعر المرخصين) وOVID Partners (صالونات التجميل المرخصة). الضمان غير قابل للتحويل.
يغطي هذا الضمان المحدود أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام والخدمة العاديين. إذا تعطلت فرشاة الشعر OVID الخاصة بك بسبب عيب في التصنيع أو أي عطل ناتج عن الاستخدام العادي، فسنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا. سيكون الحل الوحيد والحصري لك بموجب هذا الضمان المحدود هو إصلاح المنتج أو استبداله كما هو منصوص عليه هنا.
ما لا يشمله التأمين
لا يغطي هذا الضمان ما يلي:
الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإساءة أو الحوادث.
العيوب أو الأعطال الناتجة عن التنظيف أو الصيانة غير السليمة.
الأضرار الناجمة عن التعرض للحرارة الزائدة أو المواد الكيميائية.
التآكل والتلف الطبيعي، بما في ذلك تآكل الشعيرات أو تدهور المقبض.
الأضرار الناجمة عن سوء التعامل أو التخزين.
الضمان باطل
The warranty will be void if:
-
The product has been disassembled or altered.
-
The brush has been exposed to heat exceeding the recommended temperature.
-
The product is not used according to the instructions provided.
كيفية تقديم مطالبة بالضمان المحدود للعملاء
العودة إلى البائع الأصلي: إذا كنت أحد العملاء الذين قاموا بشراء فرشاة شعر OVID من صالون OVID Professional أو Partner، فيرجى إرجاع المنتج إلى صالون OVID Professional أو Partner الذي اشتريته منه.
إثبات الشراء: تأكد من حصولك على الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء.
وصف المشكلة: قم بتقديم وصف تفصيلي للمشكلة التي تواجهها مع فرشاة الشعر.
لمحترفي وشركاء OVID
الاتصال بـ OVID: إذا قام العميل بإرجاع فرشاة شعر OVID إليك مع مطالبة بالضمان، فيرجى الاتصال بنا على returns@ovid.hair.
متطلبات الإرسال: تتضمن إثبات الشراء، ووصفًا تفصيليًا للمشكلة، ومقطع فيديو قصير أو صور توضح فشل فرشاة الشعر.
معالجة المطالبة: سيقوم فريقنا بمراجعة المعلومات وتنسيق إصلاح المنتج أو استبداله.
نصائح الصيانة لإطالة العمر
لضمان طول العمر والأداء الأمثل لمكواة فرد الشعر أو تجعيد الشعر OVID، يرجى اتباع نصائح الصيانة التالية:
التنظيف المنتظم: قم بتنظيف الأطباق أو البراميل بانتظام لإزالة تراكمات المنتج.
تجنب الحرارة الزائدة: لا تستخدم الأداة عند درجة الحرارة القصوى لفترات طويلة.
التخزين المناسب: قم بتخزين الأداة في مكان جاف وبارد وتجنب لف السلك حول الأداة.
استخدم الجهد الصحيح: تأكد من استخدام الأداة بالجهد المناسب لتجنب التلف.
معلومات إضافية
لا يشمل الضمان المحدود أي منتجات OVID تم شراؤها من بائعين غير معتمدين.
لا يؤدي إصلاح أو استبدال فرشاة الشعر إلى تمديد أو إعادة تشغيل فترة الضمان المحدود الأصلية.
تحتفظ شركة OVID بالحق في فحص المنتج لتحديد مدى صحة مطالبة الضمان المحدود.
نصائح الصيانة لإطالة العمر
لضمان طول عمر فرشاة الشعر OVID والأداء الأمثل لها، يرجى اتباع نصائح الصيانة التالية:
التنظيف المنتظم: قم بتنظيف الفرشاة بانتظام لإزالة الشعر والحطام.
تجنب الحرارة الزائدة: لا تعرض الفرشاة للحرارة فوق درجة الحرارة الموصى بها.
التخزين السليم: قم بتخزين الفرشاة في مكان جاف وبارد لتجنب التلف.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية
يتم استبعاد الضمانات الضمنية، بما في ذلك أي ضمان ضمني لقابلية التسويق أو ضمان ضمني للملاءمة لغرض معين.
الحد من سبل الانتصاف؛ استبعاد الأضرار العرضية والتبعية
إن التعويض الوحيد والحصري لك بموجب هذا الضمان المحدود هو إصلاح المنتج أو استبداله كما هو منصوص عليه هنا. ولن تكون شركة OVID مسؤولة عن الأضرار العرضية أو التبعية.
لأي أسئلة إضافية أو مساعدة بخصوص ضمان فرشاة الشعر OVID، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على returns@ovid.hair .
إن التزامنا بالجودة وإرضاء العملاء لا يتزعزع. مع الاستخدام والعناية المناسبين، تم تصميم فرشاة الشعر OVID الخاصة بك لتوفير أداء ومتانة استثنائيين. نحن هنا لدعمك وضمان بقاء أدوات التصفيف الخاصة بك في حالة عمل ممتازة.
نشكرك على كونك عضوًا قيمًا في مجتمع OVID.