OVID Hair Straighteners & Curling Irons Limited Warranty
Obrigado por escolher a OVID, onde nos dedicamos a fornecer as ferramentas de cabelo mais inovadoras e de mais alta qualidade para aprimorar sua experiência de modelagem. Nós garantimos a qualidade e o artesanato de nossos produtos e temos o prazer de oferecer uma garantia limitada de um ano para nossos alisadores de cabelo e modeladores de cachos OVID. Por favor, revise os seguintes termos e condições de nossa política de garantia limitada:
Cobertura de garantia
Os alisadores de cabelo e modeladores de cachos da OVID são cobertos por uma garantia limitada de um ano a partir da data da compra. Esta garantia se aplica tanto ao comprador original quanto aos consumidores finais que compram as ferramentas somente de OVID Professionals (designers de cabelo licenciados) e OVID Partners (salões licenciados) e não é transferível.
Esta garantia limitada cobre quaisquer defeitos em materiais ou mão de obra sob uso e serviço normais. Se o seu alisador de cabelo ou modelador de cachos OVID falhar devido a um defeito de fabricação, nós consertaremos ou substituiremos o produto sem nenhum custo. SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO SOB ESTA GARANTIA LIMITADA SERÁ O REPARO OU SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO CONFORME AQUI ESTABELECIDO.
O que não está coberto
Esta garantia não cobre:
Danos causados por uso indevido, abuso ou acidentes.
Defeitos ou falhas resultantes de limpeza ou manutenção inadequadas.
Danos causados pela exposição ao calor excessivo ou produtos químicos.
Desgaste normal, incluindo desgaste do revestimento ou degradação da alça.
Danos devido a manuseio ou armazenamento inadequado.
Danos causados pelo uso da ferramenta em extensões de cabelo ou perucas que exigem uma configuração de calor diferente.
Garantia anulada
A garantia será anulada se:
O produto foi desmontado ou alterado.
A ferramenta foi usada com voltagem incompatível.
O produto não é utilizado de acordo com as instruções fornecidas, incluindo as configurações de temperatura recomendadas para diferentes tipos de cabelo.
Como fazer uma reclamação de garantia
Para clientes:
Devolução ao vendedor original: se você é um cliente que comprou uma chapinha ou modelador de cachos OVID em um salão profissional ou parceiro da OVID, devolva o produto ao salão profissional ou parceiro da OVID onde você o comprou.
Comprovante de compra: certifique-se de ter o recibo original ou o comprovante de compra disponível.
Descrição do problema: Forneça uma descrição detalhada do problema que você está enfrentando com a ferramenta.
Para profissionais e parceiros da OVID:
Entre em contato com a OVID: Se um cliente devolver uma chapinha ou modelador de cachos da OVID com uma reclamação de garantia, entre em contato conosco pelo e -mail returns@ovid.hair .
Requisitos de envio: inclua o comprovante de compra, uma descrição detalhada do problema e um pequeno vídeo ou fotos demonstrando a falha da ferramenta.
Tratamento da reclamação: Nossa equipe analisará as informações e coordenará o reparo ou a substituição do produto.
Informações adicionais
A garantia limitada não se estende a nenhum produto OVID adquirido de vendedores não autorizados.
O reparo ou a substituição do alisador de cabelo ou modelador de cachos não estende nem reinicia o período de garantia limitada original.
A OVID reserva-se o direito de inspecionar o produto para determinar a validade da reivindicação de garantia limitada.
Dicas de manutenção para longevidade
Para garantir a longevidade e o desempenho ideal do seu alisador ou modelador de cachos OVID, siga estas dicas de manutenção:
Limpeza regular: limpe as placas ou barris regularmente para remover o acúmulo de produto.
Evite calor excessivo: não utilize a ferramenta na temperatura máxima por longos períodos.
Armazenamento adequado: guarde a ferramenta em local seco e fresco e evite enrolar o cabo ao redor da ferramenta.
Use a voltagem correta: certifique-se de usar a ferramenta com a voltagem apropriada para evitar danos.
ISENÇÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS
GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO OU GARANTIA IMPLÍCITA DE ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM ESTÃO EXCLUÍDAS.
LIMITAÇÃO DE RECURSOS; EXCLUSÃO DE DANOS INCIDENTAIS E CONSEQUENCIAIS
SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO SOB ESTA GARANTIA LIMITADA SERÁ O REPARO OU SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO CONFORME AQUI ESTABELECIDO. A OVID NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUÊNCIAIS.
Para quaisquer outras dúvidas ou assistência sobre a garantia do seu alisador de cabelo ou modelador de cachos OVID, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail returns@ovid.hair.
Nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente é inabalável. Com o uso e cuidado adequados, seu alisador de cabelo ou modelador de cachos OVID é projetado para fornecer desempenho e durabilidade excepcionais. Estamos aqui para dar suporte a você e garantir que suas ferramentas de modelagem permaneçam em excelentes condições de funcionamento.
Obrigado por ser um membro valioso da comunidade OVID.