Bem-vindo ao suporte do aplicativo OVID Professionals™️
Estamos aqui para garantir que sua experiência com o aplicativo OVID Professionals™️ seja perfeita e produtiva. Esta página de suporte fornece todos os recursos necessários para solucionar problemas, encontrar respostas para perguntas comuns e entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. Como faço para baixar e instalar o aplicativo OVID Professionals™️?
Para baixar o aplicativo OVID Professionals™️, visite a Apple App Store no seu dispositivo iOS. Procure por “OVID Professionals™️” e toque no botão de download. Após a instalação, abra o aplicativo e faça login usando suas credenciais de conta OVID.
2. Como gerencio os detalhes da minha conta?
Para gerenciar sua conta, navegue até a seção “Conta” dentro do aplicativo. Aqui você pode atualizar seus métodos de pagamento, endereços de entrega, histórico de compras e catálogo de endereços. Todas as alterações serão salvas e aplicadas a pedidos futuros.
3. Como faço um pedido pelo aplicativo?
Basta navegar pelas categorias de produtos ou usar a função de busca para encontrar itens específicos. Adicione produtos ao seu carrinho e prossiga para o checkout. Certifique-se de que seus detalhes de pagamento e envio estejam corretos antes de confirmar seu pedido.
4. O que devo fazer se tiver problemas com meu pedido?
Caso você encontre algum problema com seu pedido, como erro de pagamento ou informações de envio incorretas, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente pelo chat ao vivo do aplicativo ou pelo e-mail support@ovid.hair .
5. Como posso acessar manuais do usuário e guias de solução de problemas?
Manuais de usuário e guias de solução de problemas estão disponíveis na seção “Suporte” do aplicativo. Você pode acessar instruções passo a passo e tutoriais em vídeo para ajudar a aproveitar ao máximo suas ferramentas OVID.
6. Como entro em contato com o suporte por chat ao vivo?
Para assistência em tempo real, toque no botão “Live Chat” no aplicativo. Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h. Também estamos disponíveis na maioria dos feriados.
Dicas para solução de problemas
Se você encontrar problemas ao usar o aplicativo OVID Professionals™️, aqui estão algumas etapas comuns de solução de problemas:
O aplicativo não está respondendo: feche o aplicativo e abra-o novamente. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo e tente novamente.
Não é possível fazer login: certifique-se de que seu nome de usuário e senha estejam corretos. Se você esqueceu sua senha, use o recurso “Esqueceu a senha” para redefini-la.
Problemas com pedidos: Verifique novamente suas informações de pagamento e envio antes de confirmar um pedido. Se surgir um problema após a compra, entre em contato com o suporte imediatamente.
Manuais e guias do usuário
Acesse manuais de usuário detalhados e guias de vídeo para todas as ferramentas de cabelo OVID. Se você precisar de ajuda com configuração, uso ou manutenção, nossos guias abrangentes estão disponíveis para ajudar você a qualquer momento. Navegue até a seção “Suporte” no aplicativo para visualizar ou baixar os manuais.
Entre em contato com o suporte
Se precisar de mais assistência, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Chat ao vivo: disponível diretamente no aplicativo OVID Professionals™️ das 8h às 20h de segunda a sexta e das 8h às 18h aos sábados. Estamos disponíveis na maioria dos feriados.
E-mail: Envie suas dúvidas para support@ovid.hair . Nossa equipe responderá prontamente para ajudar você.
Estamos comprometidos em fornecer o mais alto nível de suporte aos nossos profissionais licenciados da indústria capilar. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para garantir que sua experiência com o aplicativo OVID Professionals™️ seja excepcional.