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Garantía limitada de los cepillos para el cabello OVID

Gracias por elegir OVID, donde nos dedicamos a ofrecer las herramientas para el cabello más innovadoras y de la más alta calidad para mejorar su experiencia de peinado. Respaldamos la calidad y la artesanía de nuestros productos y nos complace ofrecer una garantía limitada de un año para nuestros cepillos para el cabello OVID. Revise los siguientes términos y condiciones de nuestra política de garantía limitada:

Qué está cubierto

Los cepillos para el cabello OVID están cubiertos por una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía limitada se aplica tanto al comprador original como a los consumidores finales que compran los cepillos a profesionales de OVID (diseñadores de cabello autorizados) y socios de OVID (salones autorizados). La garantía no es transferible.

Esta garantía limitada cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso y servicio. Si su cepillo para el cabello OVID falla debido a un defecto de fabricación o cualquier falla atribuible al uso normal, repararemos o reemplazaremos el producto sin cargo. SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL PRODUCTO SEGÚN SE ESTABLECE EN ESTE DOCUMENTO.

Qué no está cubierto

This warranty does not cover:

  • Damage caused by misuse, abuse, or accidents.

  • Defects or failures resulting from improper cleaning or maintenance.

  • Damage caused by exposure to excessive heat or chemicals.

  • Normal wear and tear, including bristle wear or handle degradation.

  • Damage due to improper handling or storage.

Garantía nula

La garantía quedará anulada si:

  • El producto ha sido desmontado o alterado.

  • El cepillo ha sido expuesto a un calor que excede la temperatura recomendada.

  • El producto no se utiliza según las instrucciones proporcionadas.

Cómo presentar una reclamación de garantía limitada para los clientes

  • Devolución al vendedor original: si es un cliente que compró un cepillo para el cabello OVID en un salón profesional o socio de OVID, devuelva el producto al salón profesional o socio de OVID donde lo compró.

  • Comprobante de compra: asegúrese de tener disponible el recibo original o comprobante de compra.

  • Descripción del problema: proporcione una descripción detallada del problema que está experimentando con el cepillo para el cabello.

Para profesionales y socios de OVID

  • Comuníquese con OVID: si un cliente le devuelve un cepillo para el cabello OVID con un reclamo de garantía, comuníquese con nosotros a returns@ovid.hair.

  • Requisitos de envío: Incluya el comprobante de compra, una descripción detallada del problema y un video corto o fotos que demuestren la falla del cepillo para el cabello.

  • Manejo del Reclamo: Nuestro equipo revisará la información y coordinará la reparación o reemplazo del producto.

Consejos de mantenimiento para una mayor longevidad

Para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su plancha para el cabello o rizador OVID, siga estos consejos de mantenimiento:

  • Limpieza periódica: Limpie las placas o barriles periódicamente para eliminar la acumulación de producto.

  • Evite el calor excesivo: No utilice la herramienta a la temperatura máxima durante períodos prolongados.

  • Almacenamiento adecuado: guarde la herramienta en un lugar seco y fresco y evite enrollar el cable alrededor de la herramienta.

  • Utilice el voltaje correcto: asegúrese de utilizar la herramienta con el voltaje apropiado para evitar daños.

Additional Information

  • La garantía limitada no se extiende a ningún producto OVID comprado a vendedores no autorizados.

  • La reparación o el reemplazo del cepillo para el cabello no extiende ni reinicia el período de garantía limitada original.

  • OVID se reserva el derecho de inspeccionar el producto para determinar la validez del reclamo de garantía limitada.

Consejos de mantenimiento para una mayor longevidad

To ensure the longevity and optimal performance of your OVID hair brush, please follow these maintenance tips:

  • Regular Cleaning: Clean the brush regularly to remove hair and debris.

  • Avoid Excessive Heat: Do not expose the brush to heat above the recommended temperature.

  • Proper Storage: Store the brush in a dry, cool place to avoid damage.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS

SE EXCLUYEN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O GARANTÍA IMPLÍCITA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

LIMITACIÓN DE RECURSOS; EXCLUSIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES Y CONSECUENTES

SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO DEL PRODUCTO SEGÚN LO DISPUESTO EN ESTE DOCUMENTO. OVID NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda con respecto a la garantía de su cepillo para el cabello OVID, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en returns@ovid.hair .

Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente es inquebrantable. Con un uso y cuidado adecuados, su cepillo para el cabello OVID está diseñado para brindar un rendimiento y una durabilidad excepcionales. Estamos aquí para brindarle apoyo y garantizar que sus herramientas de peinado se mantengan en excelentes condiciones de funcionamiento.

Gracias por ser un miembro valioso de la comunidad OVID.

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